INFORMATIONS GÉNÉRALES

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à leur traitement conformément aux dispositions légales applicables, en particulier conformément au Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 ("RGPD"). Notre objectif est de vous fournir des informations et un contrôle total dans le cadre du traitement de vos données.

Nous expliquons ci-dessous comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, comment nous vous assurons la sécurité et à qui nous fournissons vos données. Si vous avez d'autres questions concernant l'utilisation de vos données, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : kabahmediterranea@gmail.com

INTRODUCTION

Le présent document énonce les conditions juridiques régissant l'utilisation de ce site web et l'achat de produits sur celui-ci.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser ce site web ou d'effectuer un achat par son intermédiaire. En utilisant ce site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, n'utilisez pas ce site web.

Les conditions juridiques énoncées dans le présent document peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis afin de les adapter à la réglementation en vigueur ou aux caractéristiques du marché. Il vous appartient d'en prendre connaissance au moment où vous allez utiliser le site ou passer une commande par son intermédiaire, car ces conditions seront celles en vigueur et applicables à ce moment-là.

COMMENT OBTENONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos données personnelles parce que vous avez décidé d'effectuer un achat dans notre boutique en ligne www.kabah.es ("Shop") ou parce que vous avez accepté de recevoir des informations commerciales par voie électronique à l'adresse électronique fournie au sujet de l'offre de notre site ou parce que vous nous avez fourni vos données de toute autre manière en utilisant notre site web. La boutique fonctionne conformément aux conditions générales "Ecommerce", basées sur le respect de la confidentialité des données fournies et qui ne seront pas partagées avec une entité externe à l'entreprise.KBH KABAH

QUI GÈRE VOS DONNÉES ?

Ce site web, sous le nom de KBH KABAH, est exploité par Olga Salvador Echevarría, domiciliée à Calle Verdolaga 8 - 03700 Denia (Alicante) avec D.N.I. 28989114Y, qui est responsable de l'administration des données.

 COMMENT GÉRONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les informations ou données personnelles que vous fournissez à votre sujet par le biais d'un formulaire de commande, de bulletins d'information ou de tout autre formulaire sur ce site web seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de ces informations et données et déclarez que les informations que vous fournissez sont vraies et exactes.

Si vous utilisez les services de notre boutique, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes:

• Afin d'exécuter les contrats de vente de marchandises du magasin conclus avec vous, la base du traitement de vos données dans ce cas sera le contrat conclu avec l'administrateur en acceptant les règles du magasin. À cet égard, nous vous demanderons autant de données que possible, mais uniquement celles qui sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente et à la livraison des biens achetés ; la communication de vos données personnelles à cette fin n'est pas obligatoire, mais elle est nécessaire à l'exécution du contrat.
  

• Afin de maintenir votre compte sur le site web de la boutique, la base de traitement de vos données sera dans ce cas le contrat conclu avec l'administrateur par la création d'un compte et l'acceptation de la politique de la boutique. La création d'un compte dans le magasin vous permettra également d'accéder aux données que vous avez fournies, y compris l'historique de vos achats, et d'exercer certains droits liés au traitement des données ; la fourniture de vos données personnelles à cette fin n'est pas obligatoire, mais elle est nécessaire à l'exécution du contrat,
  

• Aux fins des procédures de réclamation, dans ce cas, la base du traitement est l'obligation de l'administrateur découlant de la disposition légale relative à la garantie des défauts de l'article vendu. Les données fournies dans le formulaire de réclamation sont obligatoires pour l'examen correct de votre réclamation.
  

• Si vous donnez votre consentement supplémentaire, nous vous enverrons à l'adresse électronique que vous nous avez fournie des informations commerciales sur les produits mis en vente dans la boutique, y compris des offres promotionnelles ; dans ce cas, la base du traitement est votre consentement, qui n'est pas obligatoire et peut être retiré à tout moment en nous contactant ou en cliquant sur le lien que nous envoyons dans chaque courrier électronique contenant des informations commerciales. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement correct des données au cours de la période précédant son retrait.
  

• Si vous donnez votre consentement supplémentaire, nous vous enverrons des informations commerciales au numéro de téléphone portable que vous nous avez fourni sur les produits mis en vente dans la boutique, y compris des offres promotionnelles ; dans ce cas, la base du traitement est votre consentement, qui n'est pas contraignant et peut être révoqué à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas le traitement correct des données au cours de la période précédant sa révocation.
  

• vous envoyer des messages marketing personnalisés sur le site de la boutique, par exemple sous la forme de suggestions d'achat de produits par l'intermédiaire de profils. Les messages seront préparés sur la base de l'analyse de vos achats ; la base du traitement de vos données dans ce cas sera l'intérêt légitime de l'administrateur à commercialiser les produits offerts dans le magasin, à la fois les produits de l'administrateur et ceux des fournisseurs,
  

• À des fins statistiques pour les besoins internes de l'administrateur - dans ce cas, la base du traitement sera l'intérêt légitime de l'administrateur à collecter des informations qui permettent de développer des activités et d'adapter les services aux besoins des utilisateurs de la boutique.
  

• Dans le but de confirmer le respect de nos obligations et de poursuivre les réclamations ou de se défendre contre les réclamations qui peuvent être dirigées contre nous, de prévenir ou de détecter la fraude - la base du traitement de vos données dans ce cas sera l'intérêt légitime de l'administrateur, qui est la protection des droits, la confirmation du respect des obligations et l'obtention d'une rémunération appropriée de la part des clients de l'administrateur.
  

• Nous mettons l'accent sur la transparence dans le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions sur le processus ou les règles de traitement, veuillez nous contacter.
  

• Nous traitons vos données conformément à la loi, en veillant à ce qu'elles soient à jour et correctes. Par conséquent, nous vous rappellerons de temps à autre de mettre à jour vos données en vous envoyant un message à l'adresse électronique que vous nous avez fournie.
  

Vos données personnelles ne seront pas traitées dans le but de prendre des décisions automatisées sans votre consentement.

LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies au cours de la période:

Nécessaire à l'exécution du contrat de vente et à vos réclamations, ainsi qu'à la confirmation de l'exécution de nos obligations et à l'introduction de réclamations ou à la défense contre des réclamations qui pourraient nous être adressées, mais pas plus de 6 ans à compter de la date à laquelle vous nous avez fourni vos données.

Si vous demandez la suppression de votre compte Shop, nous pouvons traiter vos données pendant la période nécessaire pour confirmer le respect de nos obligations et pour faire valoir des réclamations ou nous défendre contre des réclamations qui pourraient nous être adressées, mais pas plus de 6 ans à compter de la date à laquelle vous nous avez fourni vos données.

COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons un certain nombre de mesures de sécurité organisationnelle et informatique visant à minimiser le risque de fuite, de destruction et de désintégration des données, telles que : système de pare-feu, systèmes de sécurité anti-virus et anti-spam, procédures d'accès internes, traitement des données et récupération des données. Notre boutique offre un haut niveau de sécurité grâce à l'utilisation d'un pare-feu d'application web (WAF) et d'un système de sécurité contre les attaques DDoS, en utilisant un haut niveau de cryptage de connexion HTTPS, SSL conformément aux meilleures pratiques adoptées.

À QUI FOURNISSONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous transférerons vos données aux entités qui coopèrent avec nous dans le cadre de l'exécution du contrat de vente des biens que vous avez achetés:

Binhex Systems Solutions SL, dans le cadre de l'exploitation du site web et de la vente de la boutique, sur la base d'un accord de traitement des données.

La plateforme Redsys comme passerelle de paiement.

Au moyen de transport que vous louez pour l'expédition des marchandises.

D'autres opérateurs de paiement avec lesquels nous établirons une coopération afin de recevoir le prix des biens que vous avez achetés.

QUELS SONT LES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Conformément au GDPR, vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne la fourniture de vos données à caractère personnel :

Le droit à l'information sur la manière dont vos données personnelles sont traitées : si vous avez des questions sur l'opportunité et la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact fourni sur ce site web ou en envoyant des informations à info@kabah.es, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Droit d'accès et de mise à jour des données : vous avez toujours accès à vos données personnelles dans votre compte Shop. Vous pouvez y modifier les données que vous nous avez fournies et les mettre à jour. Si vous n'avez pas créé de compte Shop, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de cette page ou écrire à notre délégué à la protection des données pour demander l'accès à vos données ; nous vous fournirons des informations sur vos données et les mettrons à jour sur demande.

Selon les termes du GDPR, vous avez également le droit de:

Suppression des données : si vous souhaitez que nous cessions de traiter vos données, vous pouvez supprimer votre compte Shop ou nous envoyer une demande en ce sens. Toutefois, n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu et que nous pouvons refuser de supprimer vos données pour lesquelles nous avons un motif de traitement (par exemple, le respect d'une obligation légale ou la poursuite de réclamations ou la défense contre des réclamations qui pourraient être dirigées contre nous),

Demandes de limitation du traitement de vos données,

Objections au traitement de vos données, si la base du traitement est l'intérêt légitime de l'administrateur ou l'exécution de tâches dans l'intérêt public,

Retirer son consentement, si les données sont traitées sur la base de votre consentement,

Transfert de données, si le traitement est basé sur un contrat ou sur votre consentement.

Vous pouvez exercer tous les droits susmentionnés en contactant notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse suivante: info@kabah.es.

LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La propriété de ce site Web, les droits d'auteur et la marque déposée KABAH des produits qui y sont proposés, ainsi que le contenu, les photographies, les dessins et tout autre élément qui en fait partie sont la propriété d'Olga Salvador Echevarría.

Il est expressément interdit de publier tout ou partie du contenu de ce site web sans l'autorisation expresse et écrite d'Olga Salvador Echevarría.

En tout état de cause, cette autorisation n'entraîne le transfert d'aucun droit sur ceux-ci.

CHAMP D'APPLICATION TERRITORIAL

Les articles proposés sur ce site web peuvent être expédiés dans toute l'Union européenne, aux États-Unis, au Canada, au Japon et en Russie.

Les prix indicatifs d'expédition sur le site web se réfèrent au territoire national, à l'exception de Ceuta, Melilla et les îles Canaries. Consultez les prix d'expédition pour ces villes ainsi que pour tout autre pays en dehors de l'Espagne.

UTILISATION DU SITE WEB

En utilisant notre site web pour acheter un produit, vous vous engagez à passer des commandes légalement valables et à ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Notre société se réserve le droit d'annuler toute commande ne respectant pas ces conditions.

Vous vous engagez également à nous fournir votre adresse de livraison et votre adresse électronique de manière véridique et complète, ainsi que toutes les données nécessaires à l'expédition des produits achetés sur notre site web.

Vous nous autorisez également à les utiliser pour vous contacter si nécessaire.

CONCLUSION DU CONTRAT

Le contrat de vente entre vous et notre société pour l'achat de tout article proposé sur notre site Internet est réputé conclu lorsque notre société accepte expressément votre commande.

Pour acheter sur notre site, vous devez suivre notre procédure de paiement et cliquer sur "autoriser le paiement". Notre société vous enverra alors un courrier électronique confirmant votre commande. Le contrat sera conclu lorsque nous vous enverrons un deuxième courriel confirmant l'expédition de votre commande.

Notre société n'est pas responsable de l'envoi de tout produit qui n'est pas expressément mentionné dans ce courrier.

Si le client a avancé un montant avant l'acceptation de la commande et que la commande n'est finalement pas acceptée, notre société remboursera le montant de cette avance.

Al realizar un pedido a través de esta página web usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité du produit commandé. Si, pour une raison quelconque, notre société n'est pas en mesure de fournir le produit commandé, le montant payé sera remboursé sans qu'aucune autre réclamation ne puisse être formulée.

L'entreprise se réserve le droit de retirer tout produit ou contenu de ce site web sans aucune responsabilité envers vous ou un tiers, même si l'entreprise a déjà envoyé la confirmation de la commande.

Dans ce cas, et si vous avez avancé un montant, celui-ci vous sera intégralement remboursé.

COMMENT LIVRONS-NOUS ?

Sauf circonstances extraordinaires, l'entreprise LIVRERA L'ARTICLE À LA DATE STIPULÉE DANS LA CONFIRMATION DE LA COMMANDE.

En l'absence de date de livraison, il est entendu que l'entreprise expédiera la commande dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la date de confirmation.

Si, pour une raison quelconque, la livraison du produit n'est pas possible à la date convenue, notre société vous contactera pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

Si vous ne souhaitez pas recevoir la commande à une nouvelle date de livraison, nous vous rembourserons l'intégralité du montant que vous avez avancé.

Si, après deux tentatives de livraison, nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande, nous vous laisserons une note vous informant de l'endroit où vous pouvez récupérer votre commande et de la procédure à suivre pour la récupérer.

Si, après 15 jours, vous n'avez pas récupéré la commande, celle-ci sera déposée dans nos entrepôts centraux en attendant la réception d'une communication écrite de votre part indiquant où et quand vous souhaitez recevoir à nouveau le produit, auquel cas vous devrez payer les frais de renvoi du produit ainsi que la nouvelle livraison à l'adresse que vous aurez indiquée. APRÈS TROIS MOIS À COMPTER DE LA PREMIÈRE TENTATIVE DE LIVRAISON ET SANS QUE LE DESTINATAIRE N'AIT CONTACTÉ LA SOCIÉTÉ, CELLE-CI NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE ET LE CLIENT CONSIDÉRERA SON ACHAT COMME PERDU.

TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Vous deviendrez propriétaire du produit une fois que vous en aurez payé le prix total. La responsabilité découlant de cette propriété vous incombe exclusivement.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix des produits sont ceux indiqués sur notre site web.

Bien que notre société vous assure que les prix sont corrects, il peut arriver qu'une erreur se produise. Dans ce cas, l'entreprise vous contactera pour vous proposer le produit au prix correct ou pour annuler la commande si vous le souhaitez, en vous remboursant le montant payé.

En aucun cas, l'entreprise n'est tenue d'envoyer un produit à un prix inférieur au prix correct, ni n'est responsable de ne pas l'avoir fait, à l'exception du remboursement du montant payé.

Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Ils sont toutefois maintenus pour les commandes confirmées.

Les prix des produits incluent la TVA et n'incluent pas les frais de transport, qui seront à la charge du client et seront ajoutés comme frais à la fin de l'achat.  Une fois l'achat effectué, les articles sélectionnés seront ajoutés à votre panier. Vous devrez ensuite traiter la commande et effectuer le paiement correspondant.

Vous pouvez payer avec les cartes VISA et MASTERCARD.

Nous utilisons une plateforme de paiement sécurisée pour que votre transaction soit parfaitement sûre.

En cliquant sur "Autoriser le paiement", vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre.

Le paiement par carte de crédit est soumis et conditionné à la vérification et à l'autorisation de la banque émettrice. Si votre banque n'autorise pas le paiement, notre société ne peut être tenue pour responsable de ne pas avoir pu formaliser le contrat avec vous.

COMMENT TRAITONS-NOUS LES RETOURS ET LES ÉCHANGES ?

Si vous décidez d'échanger le produit que vous avez acheté, vous pouvez le faire pour un produit du même modèle dans une autre couleur et une autre taille ou pour un autre article du même prix ou d'un prix supérieur. Jamais inférieur.  Si le montant est supérieur, la différence correspondante entre les articles et les frais de retour et de réexpédition seront pris en charge.

Il est établi que dans le cas d'achats effectués en ligne, les échanges et les retours se feront strictement en ligne.

Si vous estimez, à la réception de votre commande, qu'elle ne correspond pas à ce qui est prévu dans votre contrat, vous devez le notifier immédiatement au client dans les 48 heures suivant la date de livraison au moyen du formulaire de retour prévu à cet effet, soit à notre adresse e-mail ventas@kabah.es en nous communiquant vos coordonnées et en précisant les dommages subis par le produit.

Notre société examinera attentivement le produit retourné et procédera à son remplacement si elle considère réellement qu'il est endommagé dans un délai raisonnable qui n'excédera pas 30 jours à compter du moment où il vous a été envoyé dans un courrier vous informant du remplacement du produit.

S'il n'est pas possible de remplacer le produit, le client sera remboursé du montant payé. Dans les deux cas, le transport sera pris en charge par notre société. S'il s'avère que les dommages dont nous sommes informés ne relèvent pas de la responsabilité de l'entreprise et que cela peut être démontré, l'entreprise se réserve le droit de NE PAS RETOURNER le produit. . Por tanto no correspondería una devolución del dinero pagado por él.

Pour les retours comme pour les échanges, les produits doivent être envoyés dans leur emballage et étiquettes d'origine, accompagnés du ticket de caisse ou de la facture d'achat et ne doivent en aucun cas avoir été utilisés. Ils seront renvoyés dans un emballage parfait, tel qu'ils vous ont été livrés.

Les bijoux fantaisie, les sacs et les coiffes ne sont pas échangés.

RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité concernant tout produit acheté sur notre site web est limitée au prix d'achat de ce produit.

NOTIFICATIONS ET COMMUNICATIONS

En utilisant ce site web, vous acceptez que la plupart des notifications et des communications avec vous se fassent par voie électronique, soit par l'intermédiaire de l'adresse électronique que vous avez fournie, soit au moyen d'avis publiés sur le site web.

À des fins contractuelles, vous acceptez et consentez à utiliser ce moyen électronique et reconnaissez que tout contrat ou avis envoyé par ce moyen est conforme aux exigences légales en matière d'écrit.

Les communications que vous nous adressez doivent être envoyées par courrier électronique ou par courrier recommandé avec accusé de réception.

Les notifications sont réputées avoir été reçues dès qu'elles apparaissent sur notre site web, 24 heures après l'envoi d'un courrier électronique et 72 heures après l'envoi d'une lettre.

DÉMISSION

La violation par l'une ou l'autre partie de l'une des obligations assumées par vous et nous en vertu d'un contrat ou des présentes conditions générales, ou le fait que nous n'ayons pas exercé les droits que nous pouvons avoir en vertu d'un tel contrat ou des présentes conditions générales, ne renonce pas à ces droits, ne les limite pas et ne vous libère d'aucun droit ou obligation.

NULLITÉ PARTIELLE

Si l'une des dispositions d'un contrat ou l'une des présentes conditions générales est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive d'une autorité compétente, les autres conditions générales resteront en vigueur, sans être affectées par cette déclaration de nullité.

ACCORD COMPLET

Les présentes conditions générales et tous les documents, contrats, etc. constituent l'intégralité de l'accord entre vous et notre société en ce qui concerne l'objet du contrat.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La relation avec vous sera soumise aux conditions en vigueur au moment où le contrat entre en vigueur ou au moment où vous utilisez le site web, à moins que la loi ne les modifie rétroactivement, ce qui affecterait également les contrats et les commandes passés antérieurement.

DROIT APPLICABLE

Les contrats d'achat par l'intermédiaire du site web et leur utilisation sont régis par la loi espagnole.

En cas de conflit, vous vous soumettez aux tribunaux de Denia (Alicante), en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait vous correspondre.