VERSAND UND LIEFERUNG

- Alle Sendungen innerhalb der Halbinsel werden mit Tips@ versichert verschickt. Die Zustellung variiert je nach Region, in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen.
- Der Versand auf die Balearen erfolgt ohne zusätzliche Kosten und wird in der Regel mit Correos durchgeführt.
- Wir versenden auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Diese Art von Sendungen wird per Einschreiben verschickt. Bitte beachten Sie, dass die örtlichen Zollbehörden die Zahlung der entsprechenden Einfuhrsteuer verlangen können. Dieser Betrag wird immer vom Käufer gezahlt.
- Wir verschicken an jeden Ort der Welt mit Hilfe des wirtschaftlichen internationalen Dienstes von Correos. Wenn Sie ein Angebot für den Versand in Ihr Land benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
- Wir versenden von Montag bis Freitag, in der Regel verlässt das Produkt / die Produkte unsere Einrichtungen am Tag nach Auftragserteilung.
- Unser Standort ist Albacete. In jedem Fall werden bei Bestellungen innerhalb der Halbinsel Zollgebühren fällig.
- Der Käufer wird per E-Mail über den Status der Sendung und Tracking benachrichtigt werden.

PRIVATSPHÄRE UND SICHERHEIT

Electropolis garantiert ausdrücklich, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten absolut vertraulich behandelt werden, gemäß dem Datenschutzgesetz unter der Registrierungsnummer: 2113150573. Die Verwendung von Cookies ist für die Nutzung unserer Website erforderlich. Cookies werden zur Erstellung von anonymen Statistiken verwendet. Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie auf dem Bildschirm über den Erhalt von Cookies informiert und deren Installation verhindert. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die Anleitung Ihres Browsers.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

 Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein Produkt umzutauschen oder zurückzugeben. Es ist wichtig, dass Sie die Bedingungen sorgfältig lesen, da es einige Produkte gibt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können, wir beschreiben sie unten:

- Der Verbraucher verfügt über eine Frist von 7 Werktagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
- Nach dem Königlichen Gesetz 1/2007 vom 16. November 2007 können Verbrauchsgüter, deren Preis Schwankungen von Finanzmarktkoeffizienten unterliegt, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann, Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Körperpflegeartikel, persönliche Prothesen, Produkte mit Verbrauchscharakter, Produkte, die leicht beschädigt werden können und bereits verwendet wurden, nicht zurückgegeben werden. Auch Hörgeräte und Tonverstärker können nicht zurückgegeben werden, da sie die Ursache für die Übertragung zahlreicher Krankheiten sind.
- Um den gezahlten Betrag zurückerstatten zu können, ist es unerlässlich, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand, mit der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör ohne offensichtliche Gebrauchsspuren bei uns eintrifft. Produkte mit Gebrauchsspuren, unvollständige oder manipulierte Produkte werden nicht zurückerstattet. o Das Rückporto geht zu Lasten des Käufers. In keinem Fall akzeptieren wir ein Paket, das unfrei an unser Lager geschickt wurde.
- Für die Abwicklung von Umtausch, Rückgabe oder Garantie ist die Vorlage des Kaufbelegs zwingend erforderlich.
- Obwohl das Gesetz vorschreibt, dass Unternehmen 31 Tage Zeit haben, um Probleme zu lösen, garantieren wir, dass der Kunde in keinem Fall so lange warten muss, da wir über qualifiziertes Personal verfügen, das den Prozess enorm beschleunigen wird.

BEDINGUNGEN

Alle unsere Produkte sind brandneu (sofern nicht anders in der Anzeige angegeben) und werden mit allem Zubehör für den Gebrauch und/oder die Installation geliefert. Sie haben eine Garantie von 2 Jahren ab Erhalt des Produkts. Bestimmte Produkte wie Autoalarmanlagen, Xenon-Kits usw. erfordern eine professionelle Installation durch eine qualifizierte Person. Ein falscher Einbau kann zu irreversiblen Schäden am Produkt oder am Fahrzeug führen, in diesem Fall deckt die Garantie den Schaden NICHT ab. Wir sind Händler und kennen den Einbau einiger Geräte nicht, daher ist es die Pflicht des Kunden und/oder des Installateurs, sich über mögliche Inkompatibilitäten zu informieren, die bestehen können. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Installation des Produkts.

ZAHLUNGSVERFAHREN

Wir haben eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten. Diese sind im Folgenden aufgeführt:
- Banküberweisung: Inhaber: Tienda Electropolis SL // La Caixa // 2100-5858-74-0200034819
- Kreditkarte
- Nachnahme (zusätzliche Provision)
- Paypal

COMPLAINTS

Die Parteien unterwerfen sich zur Lösung von Konflikten den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers und verzichten auf jede andere Zuständigkeit. Auch, wie ein Unternehmen an CONFIANZA ONLINE und unter den Bedingungen seiner Ethik-Kodex, im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Einstellung und Online-Werbung, Datenschutz, Schutz von Minderjährigen und Zugänglichkeit, kann der Benutzer auf das System der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) gehen.

VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Tienda Electropolis, SL ist verantwortlich für die bei der AEPD ordnungsgemäß registrierten Dateien mit personenbezogenen Daten, die jederzeit vom Eigentümer geändert und/oder gelöscht werden können, indem er eine schriftliche Anfrage an unsere E-Mail info@electropolis.es oder an Apartado de Correos nº 30 de Chinchilla, Albacete, sendet. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und die Vervielfältigungsrechte der Bilder an unsere Kunden zu übertragen, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten wie Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die per Computer verarbeitet werden. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass diese Daten in unserer Kundendatenbank für den internen Gebrauch gespeichert werden. Gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 15/99 vom 13. Dezember 1999 über den Schutz personenbezogener Daten und seiner Durchführungsverordnungen können Sie jederzeit über unsere Website oder per E-Mail an info@electropolis.es auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie ändern oder ihre Löschung aus unserer Datenbank verlangen. Die Verarbeitung und Verwaltung dieser Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Königlichen Dekrets 994/1999 vom 11. Juni, das die Sicherheitsmaßnahmen für automatisierte Dateien mit personenbezogenen Daten festlegt. Electropolis verkauft unter keinen Umständen Informationen über seine Kunden an Dritte und gibt keine Informationen über Ihre Daten weiter. Electropolis behält sich das Recht vor, seine Datenschutzpolitik aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung, der Rechtsprechung oder in Übereinstimmung mit seinen Kriterien oder seiner Geschäftspraxis zu ändern. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an info@electropolis.es